経営改革で目指すもの とは （経営改革の目的） ／ 経営改革セミナー：Web版　２．

• 会社建て直しの切り札、「経営改革」 を通じて
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 ２． 経営改革で目指すものとは （経営改革の目的）

中小企業経営者のための
  　「 経営改革Ｗｅｂセミナー 」
 ---　２． 経営改革で目指すものとは （経営改革の目的） ---

 ■  経営改革で目指すものとは （序論）

バブル崩壊以降、社会環境や消費者意識が大きく変わり、消費経済の成熟化とともに大量消費社会が終わりを 告げ、モノ余り社会と言われる時代へと突入しました。
顧客の多くが既に必要なモノを持っており、市場には多種多様な商品・サービスが氾濫しています。

このような環境下で、既に各企業は 限られたパイを争う状況にあります。
そして、企業の生き残りをかけたサバイバル・ゲームは、今後より一層多様化・複雑化する競合関係の中で、これ まで以上に熾烈なものとなってくるのです。

その理由の１つに、企業がとるべきスタンスが、従来の生産者・販売者中心の考え方から、 顧客の嗜好やニーズの変化に合わせていく顧客志向の考え方へと変わってきたことがあげられます。
例えば、消費者向けの製造業や小売業では、従来の少品種大量生産・大量販売に代わり、特定の消費者をターゲ ットに品揃えを多様化・専門化するといったスタイルが市場を席巻するなど、大きく様変わりを遂げています。
また、サービス業や、建設などの請負業では、その専門性に加え、顧客の要望を完全に満たすことのできる高い 技術水準・サービス水準が、以前にも増して強く要求されるようになっています。

さらには、大企業・中小企業を問わず、様々な企業が顧客の嗜好やニーズの多様化・高度化に追随した結果、 自社のコア（核）となる技術や能力をベースとして、業種・業態の垣根を越えた進出が活発化することになり、 業界や企業規模に応じた棲み分けも既に過去のものとなりつつあるのです。

このような厳しい競争環境下では、経営不振や業績低迷などの問題を抱えた中小企業が、従来のやり方のまま で自社のポジションを確保してゆくことは難しく、淘汰の憂き目に会うのも時間の問題です。
経営改革とは、このような問題 を抱える企業が、諸問題の本質的な原因を改め、再成長に向けて企業そのものを新たに生まれ変わらせようとする ときに、特に効果を発揮するものです。

中小企業の経営改革では （当オフィスが提供する経営 改革支援プログラム の場合には）、以下のような成果を目指し、綿密に練り上げた実施スケジュールの下で、 計画的に企業変革を実現していくのです。